Envío gratis a partir de $70.000 Hasta 6 cuotas sin interés 5% OFF con el código “MD25” desde $140.000 Envío gratis a partir de $70.000 Hasta 6 cuotas sin interés 5% OFF con el código “MD25” desde $140.000 Envío gratis a partir de $70.000 Hasta 6 cuotas sin interés 5% OFF con el código “MD25” desde $140.000 Envío gratis a partir de $70.000 Hasta 6 cuotas sin interés 5% OFF con el código “MD25” desde $140.000 Envío gratis a partir de $70.000 Hasta 6 cuotas sin interés 5% OFF con el código “MD25” desde $140.000

Política de Devolución

Políticas de Devoluciones y Reembolsos

En Milldons, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes a través de productos de calidad y un servicio transparente. Por ello, ofrecemos una política de devoluciones alineada con la normativa vigente en materia de comercio electrónico y defensa del consumidor en la República Argentina.

1. Plazo para solicitar una devolución

El cliente podrá solicitar la devolución o el cambio del producto dentro de un plazo de siete (7) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido.

2. Condiciones para la aceptación de devoluciones

Para que una solicitud de devolución sea aceptada, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

  • El producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin uso, conservando su empaque original y todos los accesorios, etiquetas o elementos que hubieran sido incluidos en el envío.

  • No serán admitidas devoluciones de productos que presenten signos de uso, alteraciones, roturas, daños o falta de embalaje, salvo en el caso de productos con fallas de origen o errores atribuibles a Milldons.

3. Motivos válidos para la devolución

Se considerarán válidos los siguientes motivos para solicitar una devolución:

  • Recepción de un producto defectuoso o dañado.

  • Recepción de un producto diferente al solicitado.

  • Arrepentimiento de compra, conforme al derecho previsto en la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, dentro del plazo establecido.

4. Costos asociados al proceso de devolución

  • En aquellos casos en los que la devolución se origine por un error logístico o una falla en el producto, Milldons asumirá la totalidad de los costos de envío.

  • Si la devolución responde a una decisión personal del cliente (por ejemplo, arrepentimiento de compra), los costos de transporte y logística estarán a cargo del comprador.

5. Procedimiento para el reembolso

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá a efectuar el reembolso total o parcial, según corresponda.
El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado por el cliente al momento de efectuar la compra, en un plazo de hasta cinco (5) días hábiles desde la aprobación de la devolución.

6. Canal de contacto para gestionar devoluciones

Para iniciar una solicitud de devolución o cambio, el cliente deberá contactarse por alguno de los siguientes medios:

La solicitud deberá incluir la siguiente información:

 

  • Número de pedido

  • Nombre completo del comprador

  • Motivo de la devolución

  • Fotografías del producto (en caso de daño, falla o error)